Capítulo 2- 5. ¿Qué hace un directivo Lean?

Publicamos el segundo video perteneciente al Capítulo “El Líder y la Cultura en una empresa Lean” de la serie de Relatos y Reflexiones de directivos que venimos publicando.

Tareas clave de un Directivo Lean

Steven Spear y Kent Bowen publicaron en 1999 los resultados de un estudio que realizaron para identificar por qué muchas empresas intentan imitar el modelo de Toyota pero sólo unas pocas tienen éxito. Estas fueron sus conclusiones (para consultar el artículo completo, muy recomendable, ver Harvard Business Review):

«La respuesta, creemos, es que se confunden las técnicas y prácticas observadas con el propio sistema. Eso hace que les resulte imposible resolver la aparente paradoja de procesos muy detallados pero a la vez enormemente flexibles y adaptables«.

En Toyota, los procesos son constantemente cuestionados para ser mejorados de forma continua, provocando que la empresa esté continuamente innovando y mejorando. Y para conseguir esta cultura, el papel del líder es clave.

En este video, nuestro directivo dice cosas muy interesantes a pesar de no llegar a un minuto de duración. Te animamos a que verlo y a comparar en qué medida tu actividad cotidiana se parece a lo que en él se aconseja, si efectivamente te parecen aspectos clave de la actividad de un líder para promover y mantener una cultura de mejora en la organización.

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